聽過台北西門町有一家「明星咖啡廳」嗎?
很久以前我聽過,曉得它是一家有點歷史的咖啡廳,但從來沒去過。至於它的歷史是什麼,對不起,從未研究,所以不清楚。直到上個星期三,幾位藝文圈的朋友相約在那兒中餐,我才第一次前往。
相片一:位於台北武昌街的明星咖啡。
看到相片一,你有什麼感覺?
毫不氣派的店面,附近人行道凌亂不堪――瞧見這景象,我心底暗暗失望。
走進店裡,沒有電梯,必須扶著狹窄的樓梯爬到三樓,然後映入眼簾的畫面如相片二。
相片二:明星咖啡廳的三樓。
以室內設計師的眼光來看,毫無疑問,相片二是「遜」到極點的西餐廳――小學教室般的窗戶、凌亂的戶外景緻、古早的火車座椅、過氣的地磚、毫無隱私的空間,搭配著有點俗氣的色彩,除了冷氣差強人意,其餘樣樣令人失望。
不過――事情的精采處就在這兩個字――用餐的過程中,某位熟知明星咖啡廳的朋友,除了概要介紹它的歷史,並仔細說明身旁的一景一物,甚至每上一道菜,都可以講出一個和這道菜有關的故事(我以為這些典故網路上都查得到,為了寫這篇文章,剛才上網查了查,這才發現那天介紹明星咖啡廳的朋友,真的稱得上專家中的專家)。
我必須說,那天是我吃過「最精采」的一餐!
即使菜色並無令人驚豔之處(在此向明星咖啡廳的主廚說一聲「抱歉」),每個故事卻有如絕佳的調味料,讓人吃得津津有味,也讓我暗自決定,哪天要帶家人或朋友到這兒用餐。
幾個月以前路過台北某條小巷,看到一家新開的日本料理店。店面不大,客滿也不過十位左右,極普通的裝潢,難以引起一般消費者的注意。
不過――嘿,這兩個字又來了――它透明的玻璃牆外貼了幾十個字,讓我忍不住駐足觀看(相片三)。
相片三:規模不大的日本料理店。
看得清楚相片三寫的是什麼嗎?
右邊在介紹主廚的經歷,那不重要,重點在左邊(相片四)。
相片四:請注意左邊文字。
那天看完左邊文字,瞧見店裡還有空位,我二話不說,當場推門而入。
如果是你,會不想一試?
後來再經過那家料理店,發現大部分時間至少都坐了七、八成的客人。
以一家新開、沒名氣的料理店,這是成功的範例。
它成功的原因是什麼?
寬大的門面?
巨幅廣告?
豪華的裝潢?
舒適的空間設計?
…………
全都不是,只因為主廚說了一個有趣的故事。
這故事證明他是孝順、念舊、飲水思源的年輕人,我怎能不捧場呢?
以上兩件事說明了什麼?
如果有一個精采的故事搭配,所有銷售業務都可事半功倍。
相對於明星咖啡廳的「歷史機緣」,這家日本料理店的主廚,算不算一個聰明、動腦的年輕人?