多年前在某公司任職,有一次陪董事長到東京參訪,隨行的除了我,另有公司幾位高階幹部。某日走在東京街頭,董事長瞧見一家極出名的糕點店,欣喜之餘便進店消費。
這家糕點店肯定很出名,因為打開菜單一看,沒一樣東西便宜。
即使價格不低,客人卻絡繹不絕,可見這的確是一家遠近馳名的糕點店。
大夥紛紛點了咖啡,再配一塊蛋糕;唯獨那位最低階,會講日語,擔任此行翻譯的經理,為自己點了兩塊蛋糕。
由於我們都聽不懂日語,所以沒人知道他為自己點了兩塊蛋糕,直到服務生端上來。
兩塊蛋糕擺在他面前,我瞧見董事長不悅的臉色,即使只有短暫的一剎那,我也能夠清楚地感受。
同樣是多年以前,也依舊是我在那家公司任職階段,當時為了健康,每逢週日下午,幾個朋友相約到郊外爬山,適度運動之後再一起晚餐。
每次晚餐都是董事長買單。
某天晚餐,我們在台北知名的海鮮餐廳,點了一道清蒸蘇眉。
蘇眉號稱「四大魚王」,味道直比老鼠斑,價格也不相上下。
如果你精於海鮮,會明白吃蘇眉的重點不在魚肉,而是魚頭。
這有點類似大閘蟹,好吃的部位在蟹膏,不是蟹肉。
令人意外的是,那晚我們只點了一條蘇眉,服務生卻端上來兩盤。
問經理才知,前一次來這用餐,同樣點了條清蒸蘇眉,因蒸的時間沒掌握好,董事長抱怨肉質硬了點。
就因為董事長的抱怨,這次餐廳免費贈送一條!
一道清蒸蘇眉,價格在台幣一萬元左右。
明白一流餐廳是如何維護商譽了吧?
那天我們總共五個人,兩道清蒸蘇眉端上桌,某人直接表示他喜歡吃魚頭,也就不客氣地將其中一個魚頭夾到自己的盤裡。
他很專心吃完那個魚頭,抬眼一瞧,另一個魚頭紋風不動。
「你們都不吃魚頭嗎?」他客氣地問了問,沒等眾人回答,便又將第二個魚頭夾到自己的盤中。
那一刻,我清楚地瞧見董事長不悅的臉色。
不是短暫的一剎那,足足有幾分鐘之久!
後來我們這群朋友,第一個被董事長排除在群體活動之外的,就是那位吃了兩個魚頭的朋友。
這世間什麼好、什麼不好,什麼東西大家想、什麼東西大家不想……,上了年紀,略懂人情世故,誰心底不清楚?
好比說清蒸蘇眉。
從第一次和董事長吃這道菜,他就再三強調魚頭滋味無窮,力勸我務必吃吃看。
三十幾年的交情,我們同桌吃蘇眉的次數不少於三、四十次。
相信嗎?到今天為止,我沒吃過一次蘇眉的魚頭!
為什麼不試吃一次?
首先,正因為他再三強調魚頭滋味無窮,我肯定他心裡也想吃。
假如他只是隨口說說,要我吃吃看,也許我會吃一次。
其次,這餐飯不是我請客!
如果蘇眉的價格僅僅一、兩千元,我也會試試看。然而畢竟太貴,魚頭又如此好吃,如果不是我出錢,主人的客氣話最好別當真……;或是更正確地說:識相一點!
什麼是識相?
看出別人是在客氣,或真心如此。
即使真心如此,假如別人心裡也想,也請選擇推辭。
因為天下最難還的不是金錢債,而是人情債。
金錢可以計算,可以衡量,只要有心,總有還清的一天。
人情債呢?
好比說我吃了董事長心裡也想吃的魚頭,什麼時候,我能回請他什麼高檔美食,抵得過他這次的人情?
有些人情,你永遠還不清。
不是你不想,或沒有能力,而是你碰不到債主「相對需要」的時機
也因此,只要能用錢解決的「債」,不要把它轉變成人情債。
例如受邀赴約,事先說定了朋友請客,點餐時請從便宜的找起。
相約聚餐,如果不願搶著付錢,請堅持消費均攤。
實在某人贏了,搶先付了帳,請掛在心上,並盡可能在日後回請一餐。
某些時刻,可能因為自己的疏忽,一件小小的事,遭來別人滿腹的怨。
如何避免這種狀況?
那就是識相!