十多年前，聽一位學長說了一段他有趣的經歷。
那年暑假，兩個就讀國小的孩子放假在家，每天都閒得發慌。他身為一家之主，平日上班也就算了，週末時總感覺應該帶著家人遊山玩水，做一些有益的戶外活動。可是，天氣實在太熱，難得週末放假，他寧可待在家裡吹冷氣、看電視、睡大頭覺──這是他的心底話，但也明白，整個暑假都如此，身為父親的他就太失職了。
有一晚，家人一同在客廳看電視，新聞說由於近日溫度太高，墾丁出現大批戲水人潮。
看到這則新聞，他脫口便說：「這星期天我們去墾丁吧？」
才說出口，他心裡就後悔。
從他家（左營）到墾丁，即使不塞車，來回也將近四個小時的車程。這種大熱天，加上他那輛冷氣不太好的二手車，值得大費周章出遊嗎？
聽完他的建議，家人默不作聲。
他等了等，習慣性地追問：「不想去啊？」
老婆有點勉強地說：「去就去吧。」
兩個小孩掙扎了一下，不是很想去，卻也沒有說不願意去。
於是，假日出遊的計畫就這麼決定了。
到了週日，他特別準備了冰桶，裡面放了幾罐冷凍飲料，出門前一家人換著泳裝，外罩一套寬鬆的運動衣，等到了海灘外衣一脫，當場就可下水。
雖然說這次行程有一點勉強，但是出門時大家的心情還不錯。畢竟是出遊嘛。
沒想到，過了枋寮，開往墾丁的路途出現大批車潮。車子停停走走，平均車速十幾公里。更糟糕的是，他那輛二手車，冷氣的品質由車速決定。也就是，車速越慢，冷氣越弱。而當時又近正午，二手車在車陣中蝸行，密不透氣的泳衣緊貼著皮膚──能夠想像那是何等的煎熬！
下午一點左右，好不容易熬到墾丁，家人的心情已經夠糟了，再看到遊人如織的海灘，誰還有下水的欲望？
他們四處逛了逛，各吃了一碗刨冰，再混進五星級飯店，在咖啡廳叫了簡餐，一直待到服務生頻頻催問「還需要什麼嗎」，這才起身打道回府。
充分享受了冷氣，讓體溫完全降下來，再鑽入烤箱般的座車，那感覺和掉入地獄沒兩樣。
那年暑假，兩個就讀國小的孩子放假在家，每天都閒得發慌。他身為一家之主，平日上班也就算了，週末時總感覺應該帶著家人遊山玩水，做一些有益的戶外活動。可是，天氣實在太熱，難得週末放假，他寧可待在家裡吹冷氣、看電視、睡大頭覺──這是他的心底話，但也明白，整個暑假都如此，身為父親的他就太失職了。
有一晚，家人一同在客廳看電視，新聞說由於近日溫度太高，墾丁出現大批戲水人潮。
看到這則新聞，他脫口便說：「這星期天我們去墾丁吧？」
才說出口，他心裡就後悔。
從他家（左營）到墾丁，即使不塞車，來回也將近四個小時的車程。這種大熱天，加上他那輛冷氣不太好的二手車，值得大費周章出遊嗎？
聽完他的建議，家人默不作聲。
他等了等，習慣性地追問：「不想去啊？」
老婆有點勉強地說：「去就去吧。」
兩個小孩掙扎了一下，不是很想去，卻也沒有說不願意去。
於是，假日出遊的計畫就這麼決定了。
到了週日，他特別準備了冰桶，裡面放了幾罐冷凍飲料，出門前一家人換著泳裝，外罩一套寬鬆的運動衣，等到了海灘外衣一脫，當場就可下水。
雖然說這次行程有一點勉強，但是出門時大家的心情還不錯。畢竟是出遊嘛。
沒想到，過了枋寮，開往墾丁的路途出現大批車潮。車子停停走走，平均車速十幾公里。更糟糕的是，他那輛二手車，冷氣的品質由車速決定。也就是，車速越慢，冷氣越弱。而當時又近正午，二手車在車陣中蝸行，密不透氣的泳衣緊貼著皮膚──能夠想像那是何等的煎熬！
下午一點左右，好不容易熬到墾丁，家人的心情已經夠糟了，再看到遊人如織的海灘，誰還有下水的欲望？
他們四處逛了逛，各吃了一碗刨冰，再混進五星級飯店，在咖啡廳叫了簡餐，一直待到服務生頻頻催問「還需要什麼嗎」，這才起身打道回府。
充分享受了冷氣，讓體溫完全降下來，再鑽入烤箱般的座車，那感覺和掉入地獄沒兩樣。
當晚回到門，全家人都累癱了，也全都有一肚子的火氣。
老婆說她根本不想外出，這麼熱的天氣只適合待在家裡，躲在冷氣房看一天的電視。
兩個小孩說他們本來就不喜歡游泳，更不想去墾丁，如果待在家裡打電玩該有多好！
大家都在抱怨，問他為什麼會提出去墾丁的餿主意？
他不悅地反問：「既然你們都不想去，為什麼不講呢？」
家人異口同聲說：「為了配合你啊！」
他氣得大聲道：「我才最不想去，因為我還要開車。問你們要不要去，是尊重你們的意見。你們說要，我才配合你們。」
老婆說她根本不想外出，這麼熱的天氣只適合待在家裡，躲在冷氣房看一天的電視。
兩個小孩說他們本來就不喜歡游泳，更不想去墾丁，如果待在家裡打電玩該有多好！
大家都在抱怨，問他為什麼會提出去墾丁的餿主意？
他不悅地反問：「既然你們都不想去，為什麼不講呢？」
家人異口同聲說：「為了配合你啊！」
他氣得大聲道：「我才最不想去，因為我還要開車。問你們要不要去，是尊重你們的意見。你們說要，我才配合你們。」
聽完這故事，有什麼感想？
許多時候我們心裡不願意，卻因為客氣而隱藏了內心的想法，進而做出自己不喜歡的事。為什麼不能把心裡的想法明白地講出來呢？
並不是說，講出來就一定要堅持己見。
某些時刻是有必要為配合別人而勉強自己。然而，也有些時刻要勇於說「不」。
最糟的就是前面的例子，大家都因為客氣而勉強自己，以為自己在配合別人，結果是每個人都在做自己不喜歡的事。
當然，我也清楚，上面的故事過於單純──眾人由於誤會而勉強自己；假如開始就說清楚，誰都不必勉強，每個人都可以得到自己想要的。
可是，人世間大部分時候不是如此。
好比說，朋友開口向你借錢，不喜歡的同事約你假日出遊，老闆交付令你厭惡的工作。你心裡很想說不，卻由於「不好意思」、「不想傷人」，或是畏於權勢而「不敢」說不。於是，你委屈自己，答應了別人，事後又萬般悔恨，恨自己為什麼不能勇敢地說不？
拒絕兩字是說來容易，做來難。
拒絕不單是一種藝術，還是一種高段藝術。
如何練成拒絕的藝術？
首先，你要有足夠的勇氣說不。
沒有勇氣，一切免談。
如何增加自己的勇氣？
要先做好心理建設。
為了做好心理建設，你要有以下四個認知：
一、人生是自己的
每個人都有追求幸福人生的權利。
如果有可能影響到你的生活，你就應爭取主導權。
就如同錢是你的，要怎麼花，不是由你自己決定嗎？
你有權對別人的要求說不，你有權對別人的批評提出反駁，你有權對讓你不愉快的事情提出改進意見，你更有權對自己的生活增加控制權。
不要猶豫、不必畏懼，因為人生是自己的。
二、不知分寸的是提出要求的人
許多人不願意說不，是因為「拒絕」好像是做出對不起對方的事。
不妨換個角度思考這問題：假如你心想拒絕，就你的立場來看，必定是對方提出了不合理的要求。否則，為什麼要拒絕？
如果對方提出不合理的要求，逾越分寸的是他！
是他對不起你。對於這種人，不必客氣，坦然告訴他：不行。
三、拒絕是避免後來更大的傷害
拒絕別人，難免有傷害他人的可能。
可是，假如傷害無可避免，你應尋求最小的傷害。
與其晚拒絕，不如早拒絕；因為在許多狀況中，越晚拒絕會讓對方陷得越深，越沒退路，越沒時間尋求補救的方法，以致造成的傷害也就越大。
所以，為了對方好（不是你好），該拒絕的要盡早拒絕。
四、誠實是待人的最上策
講實話、做實事，是做人的基本原則。
心裡不想就告訴別人不想──就道德操守而言，你沒有犯任何錯誤。
除了以上四個心理建設，實際作為中，最好參考以下六個具體作法：
一、第一次就拒絕，是最容易的拒絕
除非你想委屈自己一輩子，否則終有必須面對拒絕的一天。
與其晚拒絕，不如早拒絕。因為在所有拒絕的時機之中，第一次最容易。
拒絕了一次，大部分的人會知難而退，不會提出第二個要求。
第一次沒有拒絕，後來便很難拒絕；而且，越到後來越難。
二、拒絕的過程越短，傷害越低
別人費的力氣越多，寄望就越深。
假如不行就是不行，一次就把話講絕、講死，不要讓他抱著任何希望──這種做法看來心狠，其實是傷害最小的一種。
因為他會在最短的時間之內得到最肯定的回答──不行！
然後，他就死絕了心，開始動腦筋尋找替代方案。
不要東扯西扯說了半天，還是沒有把話講清楚。別人回去是一夜輾轉難眠，苦苦思索如果這樣、如果那樣……，第二天又出現在你面前，企圖說服你什麼。
如此一來是你也累、他也累，雙方的傷害只會擴大，不可能減少。
三、對事不對人
拒絕的過程如果留下「個人情緒」，後來便很難化解。
明確地告訴他你拒絕的是這件事，而不是他這個人！
好比說你可以這麼講：我無法同意，是基於我做事的原則，這件事即使是我的親兄弟也一樣，絕不是針對你──如果能留下這種印象，他還能抱怨嗎？
再抱怨，那就隨他吧。
四、態度堅定，口氣委婉
不必大聲、不要罵人，更不能表現出「不屑」的傲慢態度，而是很冷靜、堅定、篤定地說一聲「不」。
甚至說「不」的同時臉上還帶著微笑，讓別人在你的拒絕聲中，一樣能感受到你的真誠、善意。
五、私下拒絕勝過公開拒絕
遭到拒絕對大部分人而言，是失面子的事情。
為了保存對方的顏面，盡量不要公然拒絕別人。
實在是對方在公開場合詢問你，最好也能以「我們私下再研究好嗎」來回覆；然後，迅速轉開話題。一般人聽到這話、看到這反應，心知肚明，曉得你已經拒絕了他。假如他夠成熟，即使到了私下場合，必也不會再提出要求。
六、不要讓自己陷入「必須拒絕」的環境
與其開口拒絕別人，不如避開讓對方提出要求的機會。
例如你知道某人可能向你借錢，不妨在見面之初，對方還沒開口之前，先說你最近手頭有多緊。
當然，有時候是猝不及防；但也有許多時候是能夠預見，也可以預防。
例如我個性好強，酒膽也有，從沒有受別人鼓譟而不乾杯。年輕的時候身體好，醉了難過十幾個小時，之後又是一條好漢。如今年過五十，身體差了，酒醉的痛苦不僅加深，復原的時間也大大拉長。因而退伍之後我盡可能不讓自己喝醉，也因為少了官場應酬，退伍至今十年，只曾經「大醉」過兩次。
兩次都是參加國中同學會。
同學會一群老同學相見，每個人都熱情非常，往往第一道菜還沒吃完，每個人都已經乾了兩、三瓶啤酒。
一餐下來，前前後後可以喝七、八瓶啤酒。
兩次都醉得我痛不欲生！
我完全不想那樣拚酒，可是，老同學見面是盛情難卻，而且少部分同學仍保有那種「不乾杯就是不敬」的觀念。雖是少部分，酒酣耳熱之際，一小部分就足以影響一大群。
怎麼辦呢？
我想不出辦法，也不願意拒絕老同學，只好不再參加每年一度的同學會。
不要讓自己陷入「必須拒絕」的環境，可能是最根本的解決方法。
拉拉雜雜說了一堆，好像我是一個很懂得拒絕的人。其實，熟識我的朋友都清楚，我很不懂得拒絕。
就因為不懂，經常委屈自己，這才痛定思痛寫一篇文章鞭策自己。
鞭策歸鞭策，我也明白，拒絕要適可而止。
我見過那種六親不認、勇於拒絕的硬漢。坦白告訴你，這種硬漢的朋友極少，生死之交更是沒有。
大部分時候拒絕別人，就等同拒絕認這個朋友。
什麼時候該拒絕、如何拒絕，實在是一門高深的藝術啊！
如何在拒絕別人的同時，又能取得別人的諒解，不單讓他不會記恨於你，甚至還會感謝你──果真能做到這一步，那才是拒絕的最高境界！