這一篇〈如何領導部屬〉和下一篇〈領導統御要訣〉有點雷同，都在講領導的方法。只是這一篇偏重在原則，下一篇偏重在訣竅。能夠做到原則，大致已經成功；再能抓到訣竅，有如錦上添花。
至於原則，說穿了不過三項：了解你的部屬、恩威並濟、自我努力。
了解你的部屬
了解部屬是領導統御最基本的要求，它的目的如下：
一、沒人一無是處，也沒人十全十美
你必須了解部屬的優點和缺點，再把他放到正確的位置。
正確的位置就是能發揮優點，避免曝露缺點。
當部屬出現重大錯誤，首先應該檢討的是你自己，因為你把他放錯了位置。例如貪財的人不要讓他管錢，喜歡偷吃的人不要讓他進廚房。狼行天下吃肉，狗行天下吃屎。不要對人性期望太高，以為幾個叮嚀和警告，就能夠讓人改頭換面。
二、團隊需要各種人才
部屬的同質性不要太高（都是同一類專長），如此不管什麼任務，都可以找到適當的人去執行。
三、讓一位表現優秀的部屬晉升，未必是好事
晉升以後可能換成性質截然不同的工作，而他根本不適合新的工作。例如在國內，某些優秀的大學校長升任部長，結果是少了一個優秀的校長，多了一個無能的部長；或是某公司Ａ部門的經理升任Ｂ部門的副總，結果是Ａ部門的績效降低，Ｂ部門的怨言大增。
最好的例子就是我現在所處的訓練學校。負責伙食的大廚盡職負責，不僅菜的味道燒得好，廚房管理得也極有規矩，自己每天昂首挺胸，穿著比五星級飯店的主廚還要體面──又高又白的帽子、黑白兩色領巾、連身白長袍──讓人一看，就留下「這種人燒的菜，一定清潔衛生」的印象。
他的表現好不好？
當然好。
值得晉升他當總務長嗎？
我無法想像他當總務長的情形，但可以肯定，從晉升那一天開始，學校必然少了一個稱職負責的大廚。
至於原則，說穿了不過三項：了解你的部屬、恩威並濟、自我努力。
了解你的部屬
了解部屬是領導統御最基本的要求，它的目的如下：
一、沒人一無是處，也沒人十全十美
你必須了解部屬的優點和缺點，再把他放到正確的位置。
正確的位置就是能發揮優點，避免曝露缺點。
當部屬出現重大錯誤，首先應該檢討的是你自己，因為你把他放錯了位置。例如貪財的人不要讓他管錢，喜歡偷吃的人不要讓他進廚房。狼行天下吃肉，狗行天下吃屎。不要對人性期望太高，以為幾個叮嚀和警告，就能夠讓人改頭換面。
二、團隊需要各種人才
部屬的同質性不要太高（都是同一類專長），如此不管什麼任務，都可以找到適當的人去執行。
三、讓一位表現優秀的部屬晉升，未必是好事
晉升以後可能換成性質截然不同的工作，而他根本不適合新的工作。例如在國內，某些優秀的大學校長升任部長，結果是少了一個優秀的校長，多了一個無能的部長；或是某公司Ａ部門的經理升任Ｂ部門的副總，結果是Ａ部門的績效降低，Ｂ部門的怨言大增。
最好的例子就是我現在所處的訓練學校。負責伙食的大廚盡職負責，不僅菜的味道燒得好，廚房管理得也極有規矩，自己每天昂首挺胸，穿著比五星級飯店的主廚還要體面──又高又白的帽子、黑白兩色領巾、連身白長袍──讓人一看，就留下「這種人燒的菜，一定清潔衛生」的印象。
他的表現好不好？
當然好。
值得晉升他當總務長嗎？
我無法想像他當總務長的情形，但可以肯定，從晉升那一天開始，學校必然少了一個稱職負責的大廚。
做事，不要太在意自己的官位有多高，生活之中最重要的是「尊嚴」，工作之中最重要的是「成就感」。鼓勵部屬在最適當的工作崗位發揮所長，從工作中得到支持和肯定，比讓他晉升，從事一件他完全不適任的工作，不是來得更有意義？
恩威並濟
恩威並濟的第一重點是「恩在先，威在後」──是「恩威」並濟，而不是「威恩」並濟。
一、什麼是恩？
恩就是照顧、關心部屬。
照顧、關心，有點抽象。說得具體一點，就是事事站在部屬的立場考量。也就是做任何一件事，不管大事小事，一定要設身處地為部屬想一想。
想什麼？
如何花最少的力氣達成任務？
團隊都有明確的目標，達到這個目標的方法有許許多多。從所有方法中選擇一個最省力的，絕對是領導人責無旁貸的工作──別小看這個條件，有多少人做得到？
做不到的原因不是他想整部屬，而是他沒習慣動腦筋。
例如訓練隊伍跑步，「整齊跑步」是最後的目的。訓練過程中班長發現張三步伐始終凌亂，如果你是班長，你會怎麼做？
我所遇到絕大部分的班長是一邊跑，一邊罵張三，同時大聲警告「只要跑不整齊，大家就繼續跑下去」。有的班長跑到後來，甚至自己站在樹蔭下，拿著一副「你們跑死吧」的嘴臉望著汗流浹背的隊伍。
另一種做法是讓隊伍解散，只留下張三，客氣地詢問張三是不是身體有問題？假如沒有，班長就自己帶著張三一起跑──一對一耳提面命地教導，直到張三能配合口令動作。
試問，多少班長會使用第二種方法？
當其餘班兵看到烈日下，班長帶著張三兩人跑步，又想到前一天另一個班長是怎麼處理相同的問題，這時，大家心裡會有什麼感覺？
除了前面兩種方法，還有其他十種、百種方法都可以達到「整齊跑步」的目的。那麼多方法之中你想過幾種？你又會選擇哪一種？
部屬的眼光是雪亮的，人與人相處是相對的。你多為他考量一分，他也會為你多考量一分。能夠把「部屬的痛看成自己的痛」，才是好的領導人。
將帥無能，累死三軍──說得多好！不值得我們警惕嗎？
二、如何立威？
宣達的規定絕對貫徹到底，不講任何情面，不打任何折扣，就是立威。
不過，宣達規定之前一定要想清楚：這規定合理嗎？
中國人常犯「立法從嚴，執法從寬」的毛病。例如一條寬暢的大馬路，明明時速可以到達七十公里，路旁的速限卻是四十。每當看到這種標誌，我都懷疑當初訂定速限的人腦袋瓜裡是怎麼想的？
可笑的是，當速限低得離譜，執法的警察也是馬馬虎虎。
至於開車的司機，假如限速是合理的七十，可能還刻意保持在七十上下；如果訂在四十，心想反正都是超速，要超就超到八、九十吧！
反正鞋都濕了，乾脆就濕得透徹──不正是許多人的心聲？
訂定規則的時候不妨把規則的圈圈放大一點，最起碼要合理。假如你都覺得苛刻，如何從內心要求部屬貫徹？
命令一旦發布，絕對要貫徹到底，否則就不要發布。
恩威並濟
恩威並濟的第一重點是「恩在先，威在後」──是「恩威」並濟，而不是「威恩」並濟。
一、什麼是恩？
恩就是照顧、關心部屬。
照顧、關心，有點抽象。說得具體一點，就是事事站在部屬的立場考量。也就是做任何一件事，不管大事小事，一定要設身處地為部屬想一想。
想什麼？
如何花最少的力氣達成任務？
團隊都有明確的目標，達到這個目標的方法有許許多多。從所有方法中選擇一個最省力的，絕對是領導人責無旁貸的工作──別小看這個條件，有多少人做得到？
做不到的原因不是他想整部屬，而是他沒習慣動腦筋。
例如訓練隊伍跑步，「整齊跑步」是最後的目的。訓練過程中班長發現張三步伐始終凌亂，如果你是班長，你會怎麼做？
我所遇到絕大部分的班長是一邊跑，一邊罵張三，同時大聲警告「只要跑不整齊，大家就繼續跑下去」。有的班長跑到後來，甚至自己站在樹蔭下，拿著一副「你們跑死吧」的嘴臉望著汗流浹背的隊伍。
另一種做法是讓隊伍解散，只留下張三，客氣地詢問張三是不是身體有問題？假如沒有，班長就自己帶著張三一起跑──一對一耳提面命地教導，直到張三能配合口令動作。
試問，多少班長會使用第二種方法？
當其餘班兵看到烈日下，班長帶著張三兩人跑步，又想到前一天另一個班長是怎麼處理相同的問題，這時，大家心裡會有什麼感覺？
除了前面兩種方法，還有其他十種、百種方法都可以達到「整齊跑步」的目的。那麼多方法之中你想過幾種？你又會選擇哪一種？
部屬的眼光是雪亮的，人與人相處是相對的。你多為他考量一分，他也會為你多考量一分。能夠把「部屬的痛看成自己的痛」，才是好的領導人。
將帥無能，累死三軍──說得多好！不值得我們警惕嗎？
二、如何立威？
宣達的規定絕對貫徹到底，不講任何情面，不打任何折扣，就是立威。
不過，宣達規定之前一定要想清楚：這規定合理嗎？
中國人常犯「立法從嚴，執法從寬」的毛病。例如一條寬暢的大馬路，明明時速可以到達七十公里，路旁的速限卻是四十。每當看到這種標誌，我都懷疑當初訂定速限的人腦袋瓜裡是怎麼想的？
可笑的是，當速限低得離譜，執法的警察也是馬馬虎虎。
至於開車的司機，假如限速是合理的七十，可能還刻意保持在七十上下；如果訂在四十，心想反正都是超速，要超就超到八、九十吧！
反正鞋都濕了，乾脆就濕得透徹──不正是許多人的心聲？
訂定規則的時候不妨把規則的圈圈放大一點，最起碼要合理。假如你都覺得苛刻，如何從內心要求部屬貫徹？
命令一旦發布，絕對要貫徹到底，否則就不要發布。
自我努力
領導部屬、管理部屬，讓部屬貫徹命令，甚至讓部屬發自內心地追隨你，大致上有三個方法，分別是愛的教育、鐵的紀律，以及「西瓜偎大邊」。
愛的教育、鐵的紀律在先前〈領導統御概論〉中已經談過，此處不再贅述。至於「西瓜偎大邊」，簡單地說就是你的前途一片光明，為了自身的利益，部屬自然會追隨你。
愛的教育、鐵的紀律、西瓜偎大邊，哪一個的效益最大？
假如你有足夠的領導經驗，這問題想都不必想，必然是西瓜偎大邊。
考量自己利益而追隨長官的部屬，不僅發自內心，通常還願意做出最大的犧牲、付出最大的代價。
什麼樣的領導統御最有效？
自我努力！
讓自己成為金童、明日之星、大老闆面前的當紅炸子雞，底下絕不缺乏勤奮努力、全心全力為你辦事的部屬。